→ Пошук по сайту       Увійти / Зареєструватися
Знання Технології е-урядування Теоретичні аспекти е-урядування Е-урядування: поняття, сутність, актуальність і мотивація впровадження

Тема 2. Е-урядування: поняття, сутність, актуальність і мотивація впровадження. Семантичний конспект розділу

 

© 2009 Демкова М.С. — автор курсу. Регіональний центр розвитку електронного урядування Автономної республіки Крим

Тема 2. Е-урядування: поняття, сутність, актуальність і мотивація впровадження

 
В умовах стрімкого розвитку інформаційних технологій, формування інформаційного суспільства як у світі, так і в Україні, сьогодні поняття «е-урядування» уже не є цілком новим і невідомим, як це було кілька років тому. Проте, в Україні далеко не всі і не до кінця усвідомлюють сутність цього поняття, зводячи його лише до мережевої інфраструктури органів влади.

1. Принцип системності

Принцип системності Передбачає встановлення між структурними елементами інформаційної системи звязків, які забезпечують цілісність функціонування публічної адміністрації

2. Принцип розвитку

Принцип розвитку Враховує можливість поповнення і оновлення функцій та складу інформаційної системи "Електронний уряд" без порушення її функціонування

3. Принцип сумісності

Принцип сумісностіОзначає, що при створенні системи мають бути реалізовані інформаційні інтерфейси, завдяки яким вона може взаємодіяти з іншими системами згідно з установленими правилами (наприклад, з аналогічними системами країн СНД та ЄС)

4. Принцип стандартизації

Принцип стандартизації Забезпечує стандартизацію інформаційної системи та її складових для мінімізації всіх видів витрат, уніфікації прийомів, методів та інструкцій, якими керується користувач при роботі з системою

Принцип стандартизації Забезпечує стандартизацію інформаційної системи та її складових для мінімізації всіх видів витрат, уніфікації прийомів, методів та інструкцій, якими керується користувач при роботі з системою

5. Принцип ефективності

Принцип ефективності Означає раціональне співвідношення між витратами на створення інформаційної системи Електронний уряд і цільовими ефектами, досягнутими завдяки її функціонуванню, причому вони можуть мати не тільки грошову форму, а й форму економії часу, підвищення якості та зручності адміністративних послуг

6. Принцип нових завдань

Принцип нових завдань Означає раціональне співвідношення між витратами на створення інформаційної системи "Електронний уряд" і цільовими ефектами, досягнутими завдяки її функціонуванню, причому вони можуть мати не тільки грошову форму, а й форму економії часу, підвищення якості та зручності адміністративних послуг

7. Принцип безпеки даних

Принцип безпеки данихОзначає, що інформаційні ресурси мають бути надійно захищені і при їх безпосередній обробці та зберіганні в системі, і в момент обміну між комп'ютерами; потрібно виключити можливість несанкціонованого доступу до даних; всі операції в системі реєструються, будь-яке порушення системи безпеки виявляється

8. Принцип єдиної інформаційної бази

Принцип єдиної інформаційної базиВимагає застосування єдиної системи класифікації та кодування одних і тих самих структурних одиниць державних інформаційних ресурсів

9. Принцип пристосування

Принцип пристосування Означає придатність інформаційної системи до модифікації та розширення


Принцип пристосуванняПринцип адаптації.

10. Принцип продуктивності системи

Принцип продуктивності системиВипливає із значної нерівномірності надходження потоків інформації, яку слід обробляти в певні проміжки часу, і жорстких вимог до термінів її оброблення

12. Е-урядування

Е-урядування — Це технологія організації державної влади за допомогою систем локальних інформаційних мереж та сегментів глобальної інформаційної мережі, яка забезпечує функціонування певних органів в режимі реального часу та робить максимально простим і доступним щоденне спілкування громадянина з органами влади

Е-урядування — Ефективна технологія, яка спрощує/полегшує спілкування громадян, бізнес-структур і органів влади на будь-яких рівнях і в усіх сферах.


Е-урядування — Передбачає наступне: будь-яка особа через інформаційно-комунікаційні технології може звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування для отримання необхідної інформації, і головне для отримання адміністративних послуг


Е-урядування:
  • Безпосередньо стосується діяльності органів влади, їх взаємодії з громадянами , самі представники влади далеко не завжди і не до кінця правильно розуміють значення цього явища, а для декого воно ще досі нове і невідоме
  • На практиці це означає організацію діяльності органів влади, їх взаємодію з фізичними та юридичними особами шляхом максимального використання у їхній діяльності сучасних інформаційних-комунікаційних технологій
  • Здатне змінити саму природу влади, зробити її більш прозорою та підконтрольною громадськості
  • Забезпечить, перш за все, прозорість роботи державного апарату, знизить, якщо не ліквідує, залежність особи від свавілля чиновника, а отже виступатиме ефективним засобом попередження корупції
  • Забезпечує умови для розвитку електронної демократії
  • Не може існувати без електронної демократії і навпаки
  • Є природною і прийнятною моделлю для тих країн і культур, у яких держава сприймається як обслуговуюча, сервісна структура

13. Наслідки впровадження е-урядування

Наслідки впровадження е-урядування:
  • Відкритість та прозорість діяльності публічної адміністрації
  • Економія часових та матеріальних ресурсів; підвищення якості надання адміністративних послуг
  • Забезпечення доступу до публічної інформації за допомогою сучасних інформаційних технологій
  • Забезпечення доступу до публічної інформації за допомогою сучасних інформаційних технологій
  • Звільнення службовців від рутинної роботи
  • Деперсоніфікація взаємовідносин громадян, представників бізнесу у взаєминах з державними чиновниками
  • Створення єдиного "пункту контакту" громадян з державними структурами
  • Можливість цілодобового отримання адміністративних послуг
  • Підвищення рівня демократизації суспільства

14. Запровадження е-урядування

Запровадження е-урядуванняЦе масштабний і довгостроковий проект

Запровадження е-урядуванняПовинно супроводжуватися "реінжинірингом" (тобто, інформаційною перебудовою) усієї системи управлінських процесів, що, насправді, означає подолання стереотипів бюрократичної культури

15. Особливості, характерні для зарубіжних держав, які успішно застосовують технології е-урядування

Особливості, характерні для зарубіжних держав, які успішно застосовують технології е-урядування:
  • Відкритість і широке охоплення. Органи влади є відкритими, оскільки електронні послуги є доступні всім громадянам у будь-який час. Інформаційне суспільство повинно охоплювати усіх, тому держава вживає заходів для уникнення такої ситуації, коли електронні послуги доступні тільки деяким особам, або ж тільки у визначених районах чи населених пунктах
  • Орієнтація на потреби споживача. Органи влади здебільшого фокусуються на потребах громадян. Використовуючи системи управління взаєминами з громадянами (Citizen Relationship Management systems), органи влади можуть стежити за рухом інформації, наданої населенням, аналізувати її для надання якісних, персоніфікованих послуг.
  • Інтеграція послуг. Самі послуги органів влади становлять інтегровану систему. Наприклад, підключившись до офіційного веб-порталу, особа може легко подовжити права водія, і їй не потрібно для цього знати складну організаційну структуру автоінспекції.
  • Партнерство між державою і приватним сектором. Маючи на меті підвищити якість надання послуг, органи влади все частіше вступають у партнерські стосунки з приватним сектором, щоб, наприклад, швидко й ефективно впроваджувати такі проекти, як створення офіційних веб-порталів.

16. Принципи е-урядування

Принципи е-урядування:
  • Зручність і оперативність отримання послуг (у будь-який момент: 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік)
  • Прозорість і відкритість
  • Єдині технічні стандарти і взаємна сумісність (електронні додатки повинні відповідати принципам загальної архітектури систем ідентифікації, безпеки тощо)
  • Єдині технічні стандарти і взаємна сумісність (електронні додатки повинні відповідати принципам загальної архітектури систем ідентифікації, безпеки тощо)
  • Конфіденційність та інформаційна безпека
  • Зорієнтованість на інтереси і потреби споживачів послуг

17. Принцип максимального розкриття

Принцип максимального розкриття — Вся інформація, якою володіють публічні органи, підлягає розкриттю; винятки повинні бути максимально обмежені і публічні органи повинні довести виникнення та правомірність таких винятків.

18. Переваги е-урядування

Переваги е-урядування:
  • Прозорість та відкритість публічної адміністрації
  • Економія матеріальних і часових ресурсів
  • Оптимізація корпоративного управління
  • Оптимізація корпоративного управління
  • Підвищення якості надання адміністративних послуг
  • Підвищення ефективності публічної адміністрації
  • Зменшення корупції в органах влади
  • Забезпечення умов для розвитку електронної демократії
загрузка...
Сторінки, близькі за змістом